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Después de la turbulencia que la crisis trajo consigo,
muchas empresas han decidido entrar en un proceso de reestructuración.
Los despidos masivos, la falta de inversión, el
descontento de los empleados, son problemas que las compañías
buscan dejar atrás. La pregunta es: ¿qué
se necesita para hacerlo?
Si tu negocio se encuentra en este punto, es posible
que estés buscando asesoría. Lo más
importante es que la elijas con base en las necesidades
de la organización. Por ello, en esta ocasión
te mostramos cuáles son las diferencias entre
un mentor y un coach, a fin de que puedas determinar
qué es lo que hace falta para remontar el crecimiento
de tu empresa.
Un problema de enfoque
Lo primero que necesitas saber es en qué área
de desenvuelve cada uno de estos personajes. De acuerdo
con el sitio coachingandmentoring.com, los mentores
tienen un enfoque individual, en tanto que los coaches
cuentan con un rango de acción organizacional.
Por ello, mientras los mentores dan consejos a empleados
específicos sin buscar objetivos medibles, los
coaches tratan con los directores de área, a
fin de poder marcar pautas de acción tendientes
a generar resultados.
Inhouse o terciarizado
La relación de un mentor con la empresa es directa:
el mentoring consiste en seleccionar a un empleado de
tu organización, con un conocimiento profundo
de la compañía, para que sea el maestro
del talento humano que recién se integra. Él
le ayudará a conocer los procesos, las personas
y las tareas que debe llevar a cabo para ejecutar con
éxito sus labores.
El coach, a diferencia, es un profesional que no forma
parte de la organización. Él sólo
proveerá sus conocimientos, por un tiempo determinado,
para analizar la situación de tu empresa, detectar
fortalezas y debilidades y diseñar un a estrategia
a seguir para mejorar el desempeño de la empresa.
Beneficios
Un mentor gana muchas cosas cuando se encuentra al
lado de un aprendiz: conoce nuevas cosas, crea más
lazos, fortalece su visión de la empresa. La
relación mentor-aprendiz es un contundente ir
y venir de información que enriquece a ambos.
El coach, en cambio, no llega a intimar con los empleados
de la organización a tales puntos. La naturaleza
de su trabajo consiste en mantener la objetividad por
encima de los afectos. Los mayores beneficios que puede
obtener consisten en aprender a enfrentar y resolver
nuevas problemáticas.
Ahora es posible que definas: ¿Vas a contratar
nuevos empleados y necesitas que se integren mejor y
más rápido a la organización?.
Busca mentores de entre tus mejores empleados. ¿Necesitas
detectar problemas y cambiar procesos?. Busca la ayuda
de un coach. ¿Necesitas ambos?. Entonces ya sabes
cuál será la labor de cada uno de ellos.
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