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observaciones sobre el arte de negociar

Citas de ejecutivos sobre el arte de negociar

 
 
 
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La resolución de conflictos rara vez tiene que ver con quién tiene la razón, sino con el reconocimiento y la apreciación de las diferencias - Thomas Crum

El "no" es sólo el comienzo de una negociación, no el final - Kendall Lokhart

Lo más importante en la comunicación es escuchar lo que no se dice - Peter Drucker

Uno se defiende cuando dispone de medios suficientes; y ataca cuando dispone de medios más que suficientes. - Sun Tzu, el Arte de la Guerra

Pide que se te repita la pregunta. Probablemente ésta cambiará y mejorará. - Jim Hennig

Es muy tentador concentrarse en el tema a resolver, pero por lo general uno se encuentra frente a una barrera de emociones. Tu oponente cree tener razón y no está dispuesto a escucharte. Hay que desarmar al oponente. No discutas; ponte de su lado. - William Ury

Cuando estés negociando con personas, recuerda que no estás tratando con criaturas de la lógica sino con criaturas de la emoción. - Dale Carnegie

En la calma reside el poder. - Josiah Gilbert Holland

Cuando estés negociando por teléfono, utiliza el lenguaje corporal para enfatizar tu mensaje: ponte de pie, muévete y gesticula si quieres darle más fuerza a tu voz; relájate en tu silla más confortable cuando quieras parecer relajado; y sonríe si quieres que se te oiga contento. - Jim Hennig

Trata de evitar el ultimátum; podría arrinconarte a tí y a tu oponente en un callejón sin salida. - Jim Hennig

Debemos casi toda nuestra sabiduría no a los que han estado de acuerdo con nosotros, sino a aquellos que se nos opusieron. - Charles Caleb Colton

El silencio es oro. La tarea de un buen negociador es escuchar y comprender lo que los demás están diciendo. No puedes, después de todo, dar una respuesta inteligente a una opinión si no la entiendes. - Banker & Tradesman

Puede que olviden lo que dijiste, pero jamás olvidarán cómo los hiciste sentir. - Carlo W. Buehner

Haz todo lo posible por conocer a quien te has de enfrentar. No te sientes nunca a tratar con un extraño. - Somers White

Una objeción no es un rechazo; es simplemente un pedido de más información. - Bo Bennett

Si no puedes rodearlo, si no puedes saltarlo, si no lo puedes atravesar, entonces trata de negociar con ello. - Ashleigh Brilliant

Como norma, todo lo que se grita o se murmura no vale la pena ser escuchado. - Frederick Langbidge

 
 

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