{"id":10179,"date":"2017-10-25T07:55:51","date_gmt":"2017-10-25T07:55:51","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/datacraft2023\/estrategia-consultoria\/"},"modified":"2018-06-18T14:37:11","modified_gmt":"2018-06-18T17:37:11","slug":"estrategia-consultoria","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/localhost\/datacraft2023\/estrategia-consultoria\/","title":{"rendered":"Management: \u00bfpor qu\u00e9 las empresas precisan servicios de consultor\u00eda?"},"content":{"rendered":"

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Volver al Indice –\u00a0art\u00edculos sobre Management y Estrategia de Negocios<\/a><\/h2>\n

Por Alejandro Franco –\u00a0cont\u00e1ctenos<\/a><\/h2>\n

La relaci\u00f3n empresa-consultor\u00eda es una relaci\u00f3n (en ocasiones incomprendida) de amor-odio. La consultor\u00eda, por un lado es un servicio te\u00f3ricamente muy interesante pero infrautilizado por parte de las empresas. Por otro lado hay muchos casos de empresas insatisfechas \u2026. En ese art\u00edculo intentamos guiar a una organizaci\u00f3n de la manera m\u00e1s objetiva posible a trav\u00e9s del proceso de valoraci\u00f3n de una consultor\u00eda.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 las empresas necesitan consultor\u00eda?<\/h2>\n

La consultor\u00eda es un servicio de alto valor a\u00f1adido que consiste en ayudar a sus clientes a mejorar sus resultados.<\/p>\n

Quiz\u00e1 las ventajas de la consultor\u00eda se pueden resumir en cinco puntos:<\/p>\n

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  • Disponer de expertos en un \u00e1rea (o varias): Una consultor\u00eda dispone de una serie de profesionales expertos en determinadas \u00e1reas con conocimientos y experiencia contrastadas.<\/li>\n
  • Objetividad y claridad ya que aportan una visi\u00f3n externa a la empresa. Muchas veces ser parte de la situaci\u00f3n (o del problema) hace que no se vea la realidad con la suficiente claridad. S\u00f3lo con tener una visi\u00f3n externa hace que un consultor aporte valor.<\/li>\n
  • Poder afrontar importantes cambios en un corto per\u00edodo de tiempo. Debido a que los equipos de consultores pueden estar formados con importantes recursos y su habilidad para gesti\u00f3n del cambio hace que se puedan afrontar grandes proyectos en un per\u00edodo limitado de tiempo.<\/li>\n
  • Habilidades de gesti\u00f3n del cambio. Los consultores deben tener habilidades para gestionar el cambio organizacional. Sin embargo es habitual que en el interior de una organizaci\u00f3n, las personas propias de la organizaci\u00f3n no tengan esta competencia debido a que no es habitual el cambio en el d\u00eda a d\u00eda de una organizaci\u00f3n.<\/li>\n
  • Visi\u00f3n global: haber participado en diversos sectores y organizaciones permite aportar una visi\u00f3n global de las mejores pr\u00e1cticas tanto sectoriales como de otros sectores.<\/li>\n<\/ul>\n

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    \u00bfEn qu\u00e9 tenemos que basarnos para valorar los servicios de consultor\u00eda?<\/h2>\n

    Es habitual que todos, cuando valoramos algo por primera vez, no tengamos el suficiente conocimiento de los distintos par\u00e1metros para hacerlo correctamente. La primera vez que compramos un coche no lo compramos del todo bien: a unos se nos olvid\u00f3 mirar el maletero, a otros mirar los asientos traseros, a otros el consumo\u2026 pero siempre que se compra un producto\/servicio complejo por primera vez, es complejo.<\/p>\n

    Por ello, intentamos en este art\u00edculo darle una gu\u00eda para evaluar sus potenciales \u201csocios\u201d en un proyecto de consultor\u00eda.<\/p>\n

    Una consultor\u00eda, \u00bfpodr\u00eda ayudarme a mejorar?<\/h2>\n

    Cuando se est\u00e1n evaluando servicios de distintas consultor\u00edas para un proyecto, en el proceso de evaluaci\u00f3n parece que todas las ofertas son parecidas y adem\u00e1s en muchas ocasiones tienen honorarios muy distintos. Esto es debido a que en el mercado existen consultor\u00edas de muy distintos perfiles y tambi\u00e9n en muchas ocasiones se comparan \u201cperas con manzanas\u201d, es decir, que se comparan ofertas con alcances distintos.<\/p>\n

    Para aclarar la situaci\u00f3n, los elementos que le aconsejamos que eval\u00fae son:<\/p>\n

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    • Equipo. El equipo de una consultor\u00eda es el elemento clave para el \u00e9xito de los proyectos. En consultor\u00eda no se venden m\u00e1quinas, es un negocio de personas. Es habitual encontrar casos en los que b\u00e1sicamente se valora la marca o la \u201cimagen\u201d pero no nos equivoquemos\u2026 el par\u00e1metro clave para el desarrollo de un proyecto es el equipo. Por ello, conocer exactamente la calidad del equipo es un elemento clave. Para ello, profundizar y conocer qu\u00e9 personas van a estar asignadas al proyecto es una pr\u00e1ctica muy interesante.<\/li>\n
    • Compromiso. Actualmente, una consultor\u00eda debe ser un \u201csocio\u201d de su organizaci\u00f3n para alcanzar el \u00e9xito del proyecto y no un proveedor m\u00e1s. Por ello, los integrantes de la consultor\u00eda deber\u00e1n tener un compromiso total con el desarrollo y \u00e9xito del proyecto teniendo \u2013incluso- una parte de sus honorarios ligados al \u00e9xito del proyecto.<\/li>\n
    • Conocimiento en profundidad del problema en cuesti\u00f3n y casos de \u00e9xito en proyectos similares. Obviamente \u2013y como se ha comentado anteriormente- uno de los valores m\u00e1s importantes que aporta una consultor\u00eda es el conocimiento, por lo que comprobar el conocimiento real del equipo que se va a asignar al proyecto es una buena pr\u00e1ctica.<\/li>\n
    • El alcance del proyecto. Es habitual que se comparen dos proyectos en el que se est\u00e1n comparando distintos alcances, es decir, exija a la consultor\u00eda que especifique perfectamente cual es el alcance del proyecto y qu\u00e9 actividades y funciones va a asumir y cuales no.<\/li>\n
    • Metodolog\u00eda. Una compa\u00f1\u00eda de consultor\u00eda ha de tener una metodolog\u00eda s\u00f3lida y contrastada ya que es la \u00fanica manera de conseguir llevar al \u00e9xito el proyecto tanto en generaci\u00f3n de valor para el cliente como en plazos. Tambi\u00e9n es interesante que pida la metodolog\u00eda a la consultor\u00eda para ver su grado de desarrollo y calidad.<\/li>\n<\/ul>\n

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      Otros elementos que se suelen \u201csobrevalorar\u201d son:<\/p>\n

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      • La marca. El \u00e9xito del proyecto no tiene nada que ver con la marca. El \u00e9xito del proyecto lo conseguir\u00e1 el equipo de trabajo (su compromiso, su conocimiento y experiencia) y la metodolog\u00eda. Ser una firma muy grande, ser cara, etc. no son \u2013en absoluto- garant\u00edas de \u00e9xito en un proyecto de consultor\u00eda.<\/li>\n
      • El precio. Este par\u00e1metro se suele sobrevalorar. Hay que tener en cuenta que en consultor\u00eda, los proyectos deben alcanzar proyectos que mejoren radicalmente los resultados de negocio por lo que, en ese caso, el precio de los servicios no es significativo para los resultados que aporta. Por ello, lo mejor es que antes de entrar al proyecto se analice la rentabilidad del proyecto, es decir qu\u00e9 resultados va a alcanzar y qu\u00e9 recursos (humanos y econ\u00f3micos) se deber\u00e1n asignar.<\/li>\n<\/ul>\n

        \u00bfPor qu\u00e9 a muchas empresas les cuesta comprar consultor\u00eda?<\/h2>\n

        La respuesta es sencilla. En numerosas ocasiones las empresas entienden que la consultor\u00eda es cara para los resultados que aporta.<\/p>\n

        Cuando el mercado no estaba maduro, ha habido muchos casos de \u201cexplotaci\u00f3n del cliente\u201d con lo que el mercado est\u00e1 un poco \u201cquemado\u201d de contratar consultores con grandes palabras pero con muy pocos resultados.<\/p>\n

        Por ello, lo que debe exigir a su firma de consultor\u00eda es:<\/p>\n

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        • Resultados. Debe obtener resultados tangibles de las acciones de consultor\u00eda realizadas. No se deje llevar por resultados intangibles y de dif\u00edcil valoraci\u00f3n. Un trabajo bien hecho tiene unos claros resultados asociados.<\/li>\n
        • Compromiso. Debe ver la empresa de consultor\u00eda como un \u201csocio\u201d que se comprometa con usted para conseguir los resultados anteriormente comentados llegando incluso a tener parte de los honorarios ligados a los resultados del proyecto.<\/li>\n
        • Un equipo con garant\u00edas y asignado a su proyecto.<\/li>\n
        • Una metodolog\u00eda contrastada<\/li>\n<\/ul>\n

          \u00bfHacia donde va el mundo de la consultor\u00eda?<\/h2>\n

          Para aportar valor al cliente, est\u00e1 claro que el mundo de la consultor\u00eda va hacia una convergencia total entre el negocio de la consultor\u00eda y el de las nuevas Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n (ERP, CRM, SCM, BI \u2026). Las nuevas Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n pueden contribuir a mejorar los resultados de las empresas de una manera radical pero para ello se necesita tener una visi\u00f3n tanto desde el punto de vista de negocio (estrategia, procesos y personas) como de tecnolog\u00eda, para poder valorar qu\u00e9 herramientas tecnol\u00f3gicas nos pueden ayudar a conseguir los resultados de negocio deseados.<\/p>\n

          S\u00f3lo las consultor\u00edas que puedan ofrecer un servicio integral en ambas \u00e1reas \u2013 de una manera real- podr\u00e1n aportar el suficiente valor a sus clientes.<\/p>\n

          Como conclusi\u00f3n de este art\u00edculo, eval\u00fae en profundidad las posibilidades que se le ofrece en cada caso e invierta tiempo en el proceso de valoraci\u00f3n y elecci\u00f3n de una consultor\u00eda ya que debe ser un \u201csocio\u201d que le aporte mejoras radicales de resultados en su organizaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          por que las empresas precisan servicios de consultoria? en nuestra seccion de articulos sobre negocios y management<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/localhost\/datacraft2023\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10179"}],"collection":[{"href":"http:\/\/localhost\/datacraft2023\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/localhost\/datacraft2023\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/localhost\/datacraft2023\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/localhost\/datacraft2023\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10179"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/localhost\/datacraft2023\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10179\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/localhost\/datacraft2023\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10179"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}