{"id":10215,"date":"2017-10-25T07:55:52","date_gmt":"2017-10-25T07:55:52","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/datacraft2023\/estrategia-marketing-directo\/"},"modified":"2017-11-10T08:07:41","modified_gmt":"2017-11-10T11:07:41","slug":"estrategia-marketing-directo","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/localhost\/datacraft2023\/estrategia-marketing-directo\/","title":{"rendered":"Management: \u00bfqu\u00e9 es el Marketing Directo?"},"content":{"rendered":"

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Volver al Indice –\u00a0art\u00edculos sobre Management y Estrategia de Negocios<\/a><\/h2>\n

\u00bfQu\u00e9 es el Marketing Directo?. Analizamos las vias de publicidad enfocada a nichos de clientes<\/h3>\n

El marketing directo<\/strong> es la comunicaci\u00f3n a trav\u00e9s de determinados medios que introduce la posibilidad de suscitar una reacci\u00f3n.<\/p>\n

El marketing directo tiene dos objetivos:<\/p>\n

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  • Ganar clientes y fomentar la fidelidad de los mismos. Por su parte, el objetivo de la fidelidad de los clientes puede estar dirigido a que repitan la compra o a mantener la adquisici\u00f3n permanente de un producto.<\/li>\n
  • Tambi\u00e9n aquellas organizaciones cuyo objetivo primordial no es la venta de productos, desarrollan el marketing directo: para ganar socios, patrocinadores y para la informaci\u00f3n y formaci\u00f3n de opini\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n

    Marketing directo en el marketing mix<\/h2>\n

    Los mercados se encuentran en continuo movimiento. Las empresas se ven obligadas a adaptarse a nuevas circunstancias, motivadas por ejemplo por nuevos competidores o por nuevos productos. Dentro del \u00e1rea del marketing, a la hora de la fijaci\u00f3n de productos y de precios, las empresas pueden reaccionar en el campo de la distribuci\u00f3n o de la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

    Aunque el marketing directo es una forma determinada de comunicaci\u00f3n, su puesta en pr\u00e1ctica puede tener importancia en otros \u00e1mbitos: as\u00ed, el marketing directo puede ser parte integrante de la estrategia de distribuci\u00f3n y de precios, cuando, por ejemplo, la venta directa de un producto puede ahorrar el servicio externo, permitiendo as\u00ed la oferta de productos a unas mejores condiciones.<\/p>\n

    \u00bfC\u00f3mo funciona el marketing directo?<\/h2>\n

    El marketing directo es un di\u00e1logo directo. A trav\u00e9s suyo, las empresas quieren establecer un “di\u00e1logo” mutuo entre ellas y los clientes (potenciales) y mantener este contacto el tiempo que sea posible. A trav\u00e9s del marketing directo, las empresas pueden ajustarse a los deseos del cliente de acuerdo con ofertas adaptadas a sus necesidades y ofrecer un trato individual.<\/p>\n

    La pregunta de si el marketing directo alcanza los objetivos marcados, puede determinarse f\u00e1cilmente por la respuesta, lo cual constituye la ventaja m\u00e1s sobresaliente de esta forma de comunicaci\u00f3n. La “cuota de respuesta” – es decir, la cantidad de reacciones positivas a una medida de comunicaci\u00f3n – y el “cost-per-order” – es decir, los costes por pedido realizado – son las palabras clave en aquellas empresas que emplean el marketing directo.<\/p>\n

    Sin embargo, hoy por hoy el marketing directo no se limita \u00fanicamente al objetivo de obtener una cuota de respuestas lo m\u00e1s alta posible. Gracias al marketing directo se puede hacer llegar contenidos que pueden estimarse incluso cuando no se formaliza un pedido o cuando no puede formalizarse. Por este motivo, el marketing directo se utiliza con frecuencia para la promoci\u00f3n de la imagen.<\/p>\n

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    \u00bfQu\u00e9 cuota de respuesta cabe esperar?<\/h2>\n

    Independientemente de si las acciones de marketing directo van dirigidas a empresas o a clientes privados, la cuota de respuesta depende de tres factores:<\/p>\n

    – Elecci\u00f3n y formaci\u00f3n del medio publicitario. <\/strong>Cuanto mayor sea la preparaci\u00f3n de una campa\u00f1a de marketing directo, mayor ser\u00e1 la cuota de respuesta. De este modo, unos cat\u00e1logos (extensos) alcanzan una cuota de respuesta que oscila entre un 5 y un 30%. Unos mailings sencillos alcanzan cuotas que oscilan entre un 1 y un 3%.<\/p>\n

    – Objetivos publicitarios.<\/strong> Cuanto m\u00e1s se acerque el objetivo publicitario al objetivo de suscitar una compra, tanto menor ser\u00e1 la cuota de respuesta. Ejemplo: un n\u00famero relativamente alto de destinatarios reacciona ante la posibilidad de recibir un folleto gratuito. En el caso de folletos o de cat\u00e1logos sujetos a precios, el n\u00famero de respuestas baja de manera considerable. La cuota de respuesta es a\u00fan menor en el caso de que se exhorte directamente a los destinatarios a realizar una compra.<\/p>\n

    – Volumen de pedidos y necesidad de aclaraci\u00f3n. <\/strong>Cuanto m\u00e1s alta sea la facturaci\u00f3n que una empresa obtenga de un cliente t\u00edpico, tanto menor ser\u00e1 la cuota de respuesta. Ello puede explicarse por el hecho de que la necesidad de informaci\u00f3n antes de formalizar la compra de un producto crece. \u00bfA qui\u00e9n se le ocurrir\u00eda comprar una costosa maquinaria de f\u00e1brica v\u00eda carta y cup\u00f3n respuesta?<\/p>\n

    Importancia del marketing directo<\/h2>\n

    En los \u00faltimos a\u00f1os, la importancia del marketing directo ha crecido de un modo significativo en el mundo. En el mercado publicitario espa\u00f1ol, en marketing no convencional se invirtieron en 2004 exactamente 6.693,6 millones de euros. (un 52,1% del total de la inversi\u00f3n publicitaria espa\u00f1ola). De esta cifra, 3.096,89 millones de euros (un 24,10 %) fueron a parar a medios de marketing directo.<\/p>\n

    Compare: la TV s\u00f3lo obtuvo 2.617,8 millones, los diarios 1.583,7, la publicidad en radio alcanz\u00f3 los 540,2 millones de euros…<\/p>\n

    La explicaci\u00f3n a este hecho hay que buscarla en una mayor competencia en diversos mercados, que ha hecho necesaria la comunicaci\u00f3n individual con el cliente, y en el deseo de muchas empresas anunciantes de medir el \u00e9xito de los gastos publicitarios.<\/p>\n

    Los expertos cuentan con que en un futuro, un 75% de todos los gastos publicitarios se dirigir\u00e1n al marketing directo, reserv\u00e1ndose solamente un 25% para la publicidad tradicional.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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