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Una decisi\u00f3n crucial, especialmente en los denominados sectores especializados o mercados verticales, es la decisi\u00f3n de software.<\/p>\n
Suele ocurrir que en determinadas actividades o rubros comerciales e industriales, estas abarcan tama\u00f1a complejidad que no pueden integrarse dentro de un software de gesti\u00f3n standart. No todas las actividades de retail ni todas las actividades productivas pueden ser comprendidas dentro de los c\u00e1nones de un sistema enlatado. En dichos casos, se plantea el dilema de recurrir a enlatados extranjeros o plantear un desarrollo integral o parcial con una empresa nacional. Tambi\u00e9n ocurre que el sistema que se usa en la actualidad es complementado por infinidad de planillas de c\u00e1lculo y bases de datos externas, intentando remedar lo que la gesti\u00f3n principal no abarca. Pero cu\u00e1l es la mejor decisi\u00f3n?. Eso lo veremos en este art\u00edculo.<\/p>\n
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Existen dos posibilidades por la cual su actividad no puede ser comprendida en los standares de los llamados sistemas de gesti\u00f3n enlatados: a) su actividad es muy novedosa b) su actividad no es novedosa pero participa de un circuito administrativo “sui generis”. En ambos casos suele suceder que:<\/p>\n
existen procesos internos de control que no entran dentro de las opciones de men\u00fa de su sistema de gesti\u00f3n actual, o de los sistemas de gesti\u00f3n standart existentes en plaza;<\/p>\n
la facturaci\u00f3n involucra tal grado de complejidad (por ejemplo, varios grados de comision para distintos vendedores de un mismo art\u00edculo, infinidad de impuestos y tasas que superan la capacidad del software facturador, “enganches” de un art\u00edculo con una serie de articulos \/ servicios \/ controles, etc) que se usa el sistema de facturaci\u00f3n en su modo m\u00e1s sencillo. Es decir, se termina por “escribir” el texto de lo que se va a facturar y calcular el importe por medio externo al sistema. El software queda de adorno, como una m\u00e1quina de escribir algo m\u00e1s eficiente que la real y que solo sirve para imprimir el comprobante<\/p>\n
existen informes y comprobantes de uso interno que no est\u00e1n contemplados en el software de gestion actualmente en uso.<\/p>\n
Partiendo de estas premisas, podemos concluir que el software de gesti\u00f3n termina resultando en un elemento decorativo; la m\u00ednima y necesaria parte de comprobantes legales se emiten por \u00e9l, pero le falta la mayor\u00eda de informaci\u00f3n (especialmente, la de los comprobantes internos). En definitiva: los informes de nuestro software administrativo son basura, ya que le faltan la mayor\u00eda de datos que no interesan, al no poder procesarse en \u00e9l.<\/p>\n
En vista de no poder llevar todo lo que queremos en un sistema, debemos analizar las posibilidades que se nos plantean:<\/p>\n
Partamos de la siguiente premisa: la informaci\u00f3n debe ser \u00fanica. Duplicar informaci\u00f3n es correr riesgos y posibilitar errores. Las peores medidas que se pueden tomar en estos casos es complementar al software de gesti\u00f3n con un batall\u00f3n de planillas de c\u00e1lculo y sistemitas peque\u00f1os. Su informaci\u00f3n es dinero y no puede estar diseminada en distintas PCs… y si un d\u00eda falla una de ellas por un virus?. Intentar reconstruir ese rompecabezas a trav\u00e9s de backups… Es una idea espeluznante, no?<\/p>\n
Evite las interfases. Manosear archivos y datos, traduciendo de un sistema a otro y a otro… y a otro, redunda en riesgos de que un archivo sea mal capturado \/ generado y que se capture basura que termina por corromper a un sistema “sano”. O sea: saturar de muletas por todos lados no agiliza el circuito informativo sino que lo entorpece y en vez de solucionar, genera nuevos problemas.<\/p>\n
Es decir, uno puede utilizar planillas de calculo y sistemas complementarios pero… uno o dos. Las planillas son excelentes en cuanto an\u00e1lisis, por ejemplo, en un departamento contable que disecciona movimientos hist\u00f3ricos. Pero para una actividad de carga diaria, para facturar o para liquidar sueldos, no sirven !. Se crearon como complemento, tienen capacidades limitadas, pero nunca pueden reemplazar un sistema principal. y si lo hacen, es porque tenemos serios problemas. Especialmente si el 50% de mi circuito administrativo es llevado por afuera del sistema de gesti\u00f3n principal.<\/p>\n
Cuando llegamos a dicho punto, es cuando debe estallar la revoluci\u00f3n. Debemos plantear una nueva forma de hacer las cosas. Pero c\u00f3mo?<\/p>\n
Primero, investigue en las capacidades de su software de gesti\u00f3n actual. Se trata de una herramienta que,al fin de cuentas, act\u00faa como una navaja suiza: uno le da el uso que le quiere dar. Por ejemplo, su software actual no lleva art\u00edculos con n\u00famero de serie… pero quiz\u00e1s lleve art\u00edculos importados; como los mismos se identifican con un n\u00famero de partida, es posible utilizar esa alternativa para cargar, controlar y facturar seriados. Suelo contar entre los casos que he asesorado, el de un estanciero que deseaba controlar el costo de cada una de las vacas de su hacienda. C\u00f3mo?. Utilizando un software de gesti\u00f3n industrial. Cada vaca es un producto, y lo que coman (as\u00ed como remedios y complementos) o consuman hoy, se va cargando como materia prima a dicho producto. La orden de fabricaci\u00f3n de dicho producto terminar\u00e1… cuando faenen la vaca.<\/p>\n
Investigue los comprobantes que maneja su software. Quiz\u00e1s no tenga vendedores, y no precise notas de pedido… pero \u00e9stas le pueden servir quiz\u00e1s como pedidos internos, como control de reclamos… porque quedan cargados dentro del sistema y son mensurables a trav\u00e9s de informes.<\/p>\n
Si su software es multiempresa, quiz\u00e1s pueda solucionar parte de las cosas creando una empresa paralela, y utilizando comprobantes en dicha empresa de forma distinta a la convencional. Esto tambi\u00e9n le puede servir si su soft le permite despu\u00e9s consolidar la informaci\u00f3n de ambas empresas.<\/p>\n
Pero muchas veces a\u00fan as\u00ed, los resultados terminan siendo artificiales en extremo, y los datos trabajosos de cargar, operar y filtrar. Si a\u00fan es as\u00ed, debemos pasar a cirug\u00eda mayor.<\/p>\n
Antes de lanzar todo por la borda, debe sondear a su proveedor de software de gesti\u00f3n, si \u00e9ste es posible de ser ampliado \/ remodelado. En general, la mayor\u00eda de empresas MODERNAS aceptan el armado de modificaciones parciales con un mayor o menor costo. Desde el punto de vista del proveedor, esto le habilita la posibilidad de incorporar novedades a su standart y tentar nuevos mercados \/ potenciales clientes. Otros, en cambio, basados en arcaicas estructuras y absoluto desprecio por el cliente, pueden negarse incluso hasta cambiarle una coma a un informe de su sistema. Sepa por un lado, que usted no es el \u00fanico cliente; y usted debe investigar si lo que pide es razonable; pero por el otro, sepa tambi\u00e9n que una empresa de software es ante todo una empresa de servicios. y que deben atender al cliente, especialmente si el pedido les va a dejar un r\u00e9dito monetario.<\/p>\n
Consiga a toda costa el presupuesto de esa modificaci\u00f3n. Cueste $1 o $ 1 mill\u00f3n, es su par\u00e1metro para lo que se llama “costo de oportunidad”. Este es el costo de su opcion actual; ahora debe evaluar las alternativas.<\/p>\n
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alternativa 1: <\/strong>construir un sistema desde cero. Definitivamente es la peor opci\u00f3n y el \u00faltimo recurso al cual llegar. Los programas a medida son caros, lentos de desarrollo,.. como usted es el primer usuario de dicho sistema, fallar\u00e1 con seguridad. Llevar\u00e1 meses ajustarlo, corregir errores… y mientras su empresa sigue andando, sus datos reales estan en un software no lo suficientemente probado ni estable, el programador no siempre estar\u00e1 disponible (tambi\u00e9n tiene otros clientes, salvo que lo tenga con grilletes encarcelado en su empresa), y se entra en una rueda de desgaste permanente usuario – programador. Ah!. y el programador, una vez terminado, tiene un producto listo para vender… cuyo costo de desarrollo lo pag\u00f3 usted.<\/p>\n alternativa 2: <\/strong>conseguir un enlatado extranjero. Existen excelentes soluciones integrales en el exterior, o sistemas espec\u00edficos para su actividad pero 1) el costo del dolar ha cuadriplicado el costo de dichos productos 2) si est\u00e1 en otro idioma, duplicar\u00e1 o triplicar\u00e1 el tiempo en implementarlo 3) a\u00fan estando en espa\u00f1ol, el soporte t\u00e9cnico local es un desastre. Por qu\u00e9?. Porque los programadores \/ creadores de dicho soft est\u00e1n en otro pa\u00eds !. El caso de utilitarios como procesadores de texto y planillas de c\u00e1lculo (y cualquier otro soft que no sea gestion… sistemas operativos, lenguajes…) es la excepci\u00f3n porque se encuentran dise\u00f1ados en lenguajes realmente estables y probados (C+, assembler).Los sistemas de gesti\u00f3n, en cambio, son de carga intensa; operan multitud de archivos y datos simult\u00e1neamente, abriendo y cerrando documentos. Como si fuera una m\u00e1quina de mucho desgaste, tendr\u00e1n fallas en alg\u00fan momento. Se imagina llamando por soporte t\u00e9cnico a Per\u00fa o Espa\u00f1a, porque esa falla solo se la puede resolver gente del equipo de programadores que la cre\u00f3?. 4) ocurren casos en los cuales, ni siquiera hay cuerpo t\u00e9cnico. Son los casos en los que usted importa directamente el producto. Importar\u00e1 tambi\u00e9n un t\u00e9cnico que le explique como implementarlo?<\/p>\n alternativa 3: <\/strong>conseguir un software nacional. Hay mucha oferta y muy variada. Nuestra empresa ofrece soluciones, y usted la ha encontrado… por Internet. y por el mismo medio, usted puede sondear a las numerosas empresas nacionales para ver si tienen una solucion acorde a sus necesidades. No interesa si cubre el 75% de sus necesidades; lo que importa es que el otro 25% pueda cubrirse mediante reformas y ampliaciones a dicho sistema. En definitiva, encontrar un software bastante completo, que sea expandible y que la empresa que lo provee pueda tomarlo como base para modificarlo. Tendr\u00e1 soporte en el pa\u00eds, ser\u00e1 m\u00e1s econ\u00f3mico que el extranjero… podr\u00e1 negociar mejor los precios y condiciones de venta, tenerlos a mano en caso de nuevas reformas… adem\u00e1s de una patri\u00f3tica forma de apoyar a la industria nacional !. Pero bromas aparte, eliminar\u00e1 buena parte de los inconvenientes que le produce el implementar soft de gesti\u00f3n extranjero o depender de dependencias locales poco capacitadas. Sepa que su sistema de gesti\u00f3n es una m\u00e1quina de intenso desgaste, que precisar\u00e1 mantenimiento o soporte eventualmente y que este deber\u00e1 ser eficiente, a mano y local, ya que en dicho software se encuentra informaci\u00f3n que vale mucho dinero: todos los datos de su empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" cuando los rubros comerciales son nuevos o muy singulares, sepa si le conviene implementar software de gestion nacional o importado<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/localhost\/datacraft2023\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10238"}],"collection":[{"href":"http:\/\/localhost\/datacraft2023\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/localhost\/datacraft2023\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/localhost\/datacraft2023\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/localhost\/datacraft2023\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10238"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/localhost\/datacraft2023\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10238\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/localhost\/datacraft2023\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10238"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}