Este pasado 27 de Junio 33 millones de usuarios de los dispositivos Chromecast (y de los smart speakers Google Home) se quedaron sin servicio durante 12 horas. Ac\u00e1 analizamos el fen\u00f3meno y las causas.<\/strong><\/em><\/p>\n No sali\u00f3 en Clar\u00edn<\/strong> ni en Infobae<\/strong>; y en contados blogs tecnol\u00f3gicos se hizo alguna menci\u00f3n (como Techcrunch)<\/strong>, a\u00fan cuando fue un fen\u00f3meno de magnitud importante. Es cierto: es mucho mas dram\u00e1tico y masivo cuando WhatsApp<\/strong> o Facebook<\/strong> se caen ya que son globales, pero ac\u00e1 el problema afect\u00f3 a cerca de 33 millones de usuarios en todo el mundo – a los due\u00f1os de los dispositivos Chromecast<\/a> y Google Home<\/a> <\/em>– y, lo mas importante, provino de la empresa de servicios de Internet mas grande que existe en el planeta: la mism\u00edsima Google<\/strong>.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 ocurri\u00f3?.<\/em><\/p>\n La falla comenz\u00f3 cerca de las 5 de la ma\u00f1ana (hora argentina) del miercoles 27 de junio. En un principio el funcionamiento de los Chromecast<\/strong> parec\u00eda normal – se conectaban a Internet, descargaban fotos, mostraban la hora y el clima<\/em> – pero, s\u00fabitamente, resultaba imposible transmitirles cualquier tipo de se\u00f1al – fuera desde dispositivos Android<\/strong>, enviando la se\u00f1al de YouTube<\/strong> o Netflix<\/strong>, o desde la PC, espejando la pantalla de la computadora <\/em>-: simplemente los dispositivos hab\u00edan desaparecido de la red de Wi-Fi<\/strong>. En mi caso poseo 3 – 2 comprados el a\u00f1o pasado con un mes de diferencia; el tercero, adquirido en Garbarino<\/strong> en Abril de este a\u00f1o<\/em> -, y como cayeron simult\u00e1neamente resulta obvio que no se trataba ni de la partida ni del establecimiento, siquiera de la antig\u00fcedad: el icono del rect\u00e1ngulo con las ondas de transmisi\u00f3n no figuraban en dispositivos m\u00f3viles y, en el caso de Chrome para Windows<\/em>, el bot\u00f3n se pod\u00eda pulsar por no hallaba ning\u00fan dispositivo Chromecast<\/strong>\u00a0instalado en la red hogare\u00f1a de WiFi.<\/p>\n Siguiendo recetas halladas en la web – que recomendaba un reseteo a los valores de f\u00e1brica, pulsando por 20 segundos el bot\u00f3n que traen los Chromecast 2<\/a> <\/em>-, prob\u00e9 de reinstalar de cero los dispositivos pero me encontr\u00e9 con un mensaje inesperado: “este Chromecast<\/strong> fue fabricado para usarse en otro pa\u00eds y puede que no funcione con su configuraci\u00f3n local de WiFi”<\/em>. Primero intent\u00e9 setearlo en Argentina, y el problema subsist\u00eda: y lo mismo ocurri\u00f3 al intentar enga\u00f1ar el aparato set\u00e9andolo como Estados Unidos y usando un router<\/em> diferente, e incluso usan la mini red wifi que permiten armar los celulares con Android<\/strong>. Sin soluci\u00f3n posible – y hallando escasas noticias sonre el fen\u00f3meno, con testimonios de usuarios de todo el mundo que probaron hacer lo mismo que yo<\/em> -, busqu\u00e9 en Twitter<\/strong> la cuenta oficial de Google Chromecast<\/strong> @Chromecast<\/em>, la cual fue convertida en privada (si quieres postear, precisas que te autorice el administrador de cuenta), y apenas hubo una nota al margen en la cuenta de Google Argentina<\/strong> (@googleargentina<\/em>) diciendo que “Moment\u00e1neamente Google Chromecast<\/strong> no est\u00e1 funcionando”<\/em>.<\/span><\/p>\n \n Pero el Chromecast<\/strong> no fu\u00e9 el \u00fanico dispositivo afectado. Los smart speakers<\/em> Google Home<\/strong>\u00a0tambi\u00e9n se “colgaron” y, cuando el usuario le impart\u00eda una orden, el aparato contestaba con\u00a0“Lo siento, hay una falla, pruebe en unos instantes”<\/em> o “Lo siento, ocurri\u00f3 algo inesperado, reintente en unos segundos”<\/em>. Despu\u00e9s de 12 horas Google<\/strong> public\u00f3 un escueto comunicado diciendo que hab\u00edan encontrado una falla en el backend<\/em> que soporta a Chromecast<\/strong> y Google Home<\/strong>, y que demorar\u00edan 6 horas mas en restablecer el servicio.<\/p>\n Tanto Chromecast<\/strong> como Google Home<\/strong> descargan actualizaciones diarias; bastante se ha criticado la seguridad de estos dispositivos, que son propensos al hackeo. En el patch que arregl\u00f3 todo – a la noche del 27 de junio<\/em> -, la gente de Google opt\u00f3 por desactivar el servicio del clima (el cual est\u00e1 vinculado con la ubicaci\u00f3n f\u00edsica de los dispositivos, y que posiblemente fu\u00e9 lo que trab\u00f3 el servicio ya que requer\u00eda que el usuario estuviera en Estados Unidos).<\/p>\n Si bien el n\u00famero de afectados fue extenso pero no masivo, el comportamiento de Google<\/strong>\u00a0ante la crisis fue excesivamente escueto a la hora de dar respuestas a los usuarios. Al final s\u00f3lo admitieron el error y la prevenci\u00f3n de que no se repetir\u00eda en el futuro, sin dar mayores explicaciones sobre lo sucedido.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Volver al Indice –\u00a0Art\u00edculos sobre Inform\u00e1tica Este pasado 27 de Junio 33 millones de usuarios de los dispositivos Chromecast (y de los smart speakers Google Home) se quedaron sin servicio durante 12 horas. Ac\u00e1 analizamos el fen\u00f3meno y las causas. Por Alejandro Franco –\u00a0cont\u00e1ctenos No sali\u00f3 en Clar\u00edn ni en Infobae; y en contados blogs … Leer m\u00e1sTecnolog\u00eda: Chromecast Blackout: El dia que millones de usuarios se quedaron sin servicio de Chromecast<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/localhost\/datacraft2023\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14117"}],"collection":[{"href":"http:\/\/localhost\/datacraft2023\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/localhost\/datacraft2023\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/localhost\/datacraft2023\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/localhost\/datacraft2023\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14117"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/localhost\/datacraft2023\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14117\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/localhost\/datacraft2023\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14117"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"Tecnolog\u00eda:](\"http:\/\/localhost\/datacraft2023\/wp-content\/uploads\/foto-chromecast-blackout.jpg\" "\\"Tecnolog\u00eda:")
<\/p>\nPor Alejandro Franco –\u00a0cont\u00e1ctenos<\/a><\/h2>\n
El d\u00eda que Chromecast dej\u00f3 de funcionar<\/h2>\n