Existen conceptos fundamentales para la organizaci\u00f3n del proceso de toma de decisiones. Objetivos, planes, c\u00f3mo implementarlos y c\u00f3mo organizar a su personal de manera eficiente de manera que tenga a la mejor persona en el puesto que le corresponde para poder alcanzar sus metas.<\/em><\/strong><\/p>\n \u00bfSabe cu\u00e1l es la organizaci\u00f3n m\u00e1s antigua que existe?.\u00a0<\/i><\/p>\n Por si no lo adivin\u00f3 la respuesta es simple: el Ej\u00e9rcito<\/b>.<\/p>\n Desde tiempos inmemoriales reinos, imperios y estados han utilizado sus fuerzas militares tanto para la defensa como para la conquista; y, en el caso de que sus territorios fueran vastos, su ej\u00e9rcito deb\u00eda ser numeroso, organizado y disciplinado. \u00bfC\u00f3mo hacer para que una masa de miles de soldados cumpla \u00f3rdenes y acuda a determinados frentes donde su presencia es requerida?. \u00bfC\u00f3mo organizar largas traves\u00edas de conquista sin que los hombres perezcan de hambre o no porten las armas adecuadas?. \u00bfC\u00f3mo coordinar esfuerzos para actuar de manera sincronizada sin que sea un desmadre de masas armadas actuando de manera improvisada?.<\/i><\/p>\n \n Las bases de la organizaci\u00f3n moderna de empresas e instituciones se basan en m\u00e9todos organizativos creados por los ej\u00e9rcitos – desde la antig\u00fcedad hasta nuestros d\u00edas<\/i> -. Estableciendo una pir\u00e1mide de jerarqu\u00eda con rangos que, de mayor a menor grado, permiten un determinado espectro decisorio. El general supremo, su staff de comandantes, los capitanes que dirigen las tropas en el campo, los soldados; la especializaci\u00f3n de los mismos, la implementaci\u00f3n de sistemas de comunicaci\u00f3n eficientes, y la necesidad de contar con un cuerpo de asesores que complementen a la c\u00fapula decisoria y les informen sobre temas importantes que escapan a su tradicional operatoria militar.<\/p>\n En Estados Unidos se ve mucho esto: generales que se retiran y que pasan a tomar cargos gerenciales en empresas gigantes o, el caso contrario, de gerentes privados que pasan a formar parte del staff del gobierno. Robert McNamara era gerente de Ford<\/b> antes de ser secretario de defensa de John Fitzgerald Kennedy\u2026 y su caso no es el \u00fanico en la historia. \u00bfPero qu\u00e9 sabe de ej\u00e9rcitos, misiles nucleares y objetivos militares un hombre que constru\u00eda autos?.<\/i><\/p>\n Porque el tema no es \u00e9se, sino que sabe c\u00f3mo comandar una organizaci\u00f3n grande y compleja y darle objetivos. Lidiar y negociar con otros pares porciones de poder. Disciplinar la estructura y descubrir fallas organizativas. He all\u00ed la diferencia entre un simple funcionario pol\u00edtico y un tecn\u00f3crata.<\/p>\n Si usted tiene una Pyme, entonces usted comanda una organizaci\u00f3n por m\u00e1s peque\u00f1a y modesta que sea. Usted distribuye cargos, busca a los m\u00e1s id\u00f3neos para los puestos especializados, establece una cadena de comando y hace que la informaci\u00f3n pase por su poder. Pero, a la vez, usted es el comandante en jefe y debe tener en claro qu\u00e9 objetivos quiere perseguir. Esos objetivos var\u00edan radicalmente seg\u00fan el escenario: en una econom\u00eda estable y competitiva ser\u00e1 crecer, ganar porciones de mercado, anticiparse a las movidas de lo que considera su competencia, optimizar costos y maximizar ganancias, y planear el desarrollo de nuevos e innovadores productos. En un escenario tan salvaje como la econom\u00eda argentina los objetivos se vuelven m\u00e1s urgentes y esenciales: afrontar la inflaci\u00f3n y la escalada de costos y precios, administrar la relaci\u00f3n con los proveedores, establecer pol\u00edticas de precios que se actualicen a corto plazo y le permitan obtener ganancia suficiente para afrontar tanto la reposici\u00f3n de productos como las erogaciones por funcionamiento (desde impuestos a sueldos)… toda una pesadilla decisoria con la cual debe lidiar d\u00eda a d\u00eda para que su empresa no se vaya a los ca\u00f1os.<\/p>\n Todo esto implica que, en un escenario m\u00e1s inestable, usted deba mantener una actitud proactiva. Si es un peque\u00f1o emprendedor, no se deje encandilar por la monoton\u00eda de la rutina: afuera hay un escenario voraz y agresivo que no dudar\u00e1 en aplastar a su negocios ni bien se deje estar en sus laureles.<\/p>\n Es por todo esto que usted necesita desarrollar una gimnasia decisoria<\/i>: no se trata de dejar que las cosas funcionen simplemente por inercia. A\u00fan en las situaciones m\u00e1s cr\u00edticas una empresa no solo puede sobrevivir sino incluso crecer. Todo depende de la creatividad de la persona que est\u00e1 al mando.<\/p>\n Para tomar decisiones usted debe seguir el modelo de planeamiento que utilizan los militares y que se divide en Estrategias<\/b> y T\u00e1cticas<\/b>. La Estrategia<\/b> es el armado de un listado de objetivos – poner una segunda sucursal, ampliar el rubro de su negocio, comenzar a comercializar por Internet, etc<\/i> -. La T\u00e1ctica<\/b> es el desarrollo de planes para poder materializar esos objetivos: \u00bflos puedo cumplir con los recursos que tengo?. \u00bfQu\u00e9 capital debo acumular para poder implementar los cambios?. \u00bfC\u00f3mo puedo ampliar mis ventas para hacerme con dicho capital de inversi\u00f3n?.<\/i><\/p>\n Los casos se dan en ejemplos de todo tipo, tama\u00f1o y color. No hay nada m\u00e1s triste que ver personas que aceptan un retiro voluntario, toman un mont\u00f3n de dinero y arman un kiosquito \/ almac\u00e9n \/ verduler\u00eda y se limitan a comprar, vender y reponer. Pueden dejar sus vidas dentro del negocio; dedicarse 20 horas diarias a manufacturar cosas artesanales o tomar pedidos despu\u00e9s de hora\u2026 y luego, en cuesti\u00f3n de unos pocos meses o a\u00f1os terminan desapareciendo. Porque mantener un negocio o un emprendimiento no se trata solamente de sacrificio personal. Se trata de planeamiento, organizaci\u00f3n, previsi\u00f3n y un buen ordenamiento contable.<\/b> Si usted no sabe cu\u00e1nto gana con cada kilo de milanesas que manufactura puede que est\u00e9 desperdiciando su esfuerzo en algo que genera poca o nula ganancia; si usted no tiene una pol\u00edtica de precios (\u00bfcu\u00e1ndo debo subir el precio de mis productos?) puede que lo agarren dormido, no pueda costear la reposici\u00f3n de los art\u00edculos vendidos y termine comi\u00e9ndose el capital.<\/p>\n Usted debe armar una lista de objetivos y planes, y establecer prioridades: cu\u00e1les son los objetivos m\u00e1s importantes, c\u00f3mo se van a conseguir y qu\u00e9 costo van a tener. Y, fundamentalmente, saber si tiene margen para obtenerlos o – en caso adverso<\/i> – poder esperar el tiempo necesario hasta que se concreten. Un mal establecimiento de prioridades simplemente puede provocarle la ruina: conozco el caso de un cibercaf\u00e9 en donde el due\u00f1o alquil\u00f3 el local, compr\u00f3 instalaciones, adquiri\u00f3 una parva de computadoras\u2026 pero la instalaci\u00f3n de la conexi\u00f3n de banda ancha de Internet se demor\u00f3 meses y al final tuvo que cerrar sin siquiera haber podido abrir el local. Calcul\u00f3 mal, estableci\u00f3 mal las prioridades – que era tramitar la conexi\u00f3n de Internet desde el primer d\u00eda y, una vez obtenida, reci\u00e9n seguir con la inversi\u00f3n obtenido el elemento primordial que hace funcionar su negocio<\/i> – y termin\u00f3 por comerse su inversi\u00f3n.<\/p>\n No se deje anestesiar por la rutina; usted no es el empleado de nadie que hace su trabajo, cobra su sueldo y vuelve a su casa y se desliga de todo. Usted vive de eso, apost\u00f3 su capital a su emprendimiento y le toca la parte m\u00e1s dura que es tomar decisiones todo el tiempo haciendo los cambios de rumbo que resulten necesarios para que la empresa siga a flote. Precisa contar con buenos productos, dar buenos servicios y tener un staff eficiente que provea soluciones y no dolores de cabeza. Organizar, establecer metas, planear y concretar son conceptos que debe tener presentes todos los d\u00edas. Incluso innovar, por qu\u00e9 no – su carnicer\u00eda toma pedidos por Internet, <\/i>WhatsApp<\/i><\/b> o aplicaciones de cadeter\u00eda <\/i>-. Quedarse estancado en la rutina es lo peor que puede hacer porque un d\u00eda puede descubrir que los n\u00fameros se salieron de control y su emprendimiento ha dejado de ser viable.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Volver al Indice –\u00a0art\u00edculos sobre Management y Estrategia de Negocios Existen conceptos fundamentales para la organizaci\u00f3n del proceso de toma de decisiones. Objetivos, planes, c\u00f3mo implementarlos y c\u00f3mo organizar a su personal de manera eficiente de manera que tenga a la mejor persona en el puesto que le corresponde para poder alcanzar sus metas. 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<\/p>\nPor Alejandro Franco –\u00a0cont\u00e1ctenos<\/a><\/h2>\n